Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Rez®.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Les produits Rez® sont-ils adaptés à des régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, la majorité de nos produits sont conçus pour répondre à divers besoins. Veuillez consulter la fiche technique de chaque produit pour vérifier les certifications (sans gluten, vegan, ou bio).
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Quelle est votre politique de retour pour les produits alimentaires ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous n'acceptons les retours que pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours après réception.
D'où proviennent les ingrédients utilisés par Rez® ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières auprès de producteurs locaux et partenaires certifiés afin de garantir une fraîcheur et une qualité nutritionnelle optimales.